他是河南几十万医护人员中的普通一员，与所有的同行一样，他平凡，低调，严肃认真，不苟言笑。就是这样一位年轻的80后医生，连续两个月在豫医团的医患友好度排名位于前六位，短短3个多月，在线服务人次也达到人。
他就是河南中医院儿科——段凤阳医生。
我之所以对段医生好奇，是因为他的一位患者在线上咨询圆满结束之后，又专程上线和他又进行了一次咨询，而这次咨询没有任何问诊内容，仅仅就是为了给段医生在线送两个感谢的花篮。患者告诉我，『医院对我的孩子悉心照料，下班时间还不辞劳苦的在线上答复有关孩子病情的问题，我们是农村来的，遇上段医生这样的好大夫真的很感动，明天该出院了，真的从内心感谢段大夫……』我转述患者的留言给段凤阳时，他竟然腼腆的笑了。
从他的笑容里，我感到了一个医者的欣慰和自豪，段凤阳说，『我们尊重患者，患者也会尊重我们；我们付出真诚，患者也会回报真诚，医患一家亲啊！』
出于激动和好奇，又受限于段医生临床工作的繁忙，我和段凤阳约了一次有意义的电话采访。
1.您是因为什么机缘进入医疗行业的，当初为什么会选择医生？
段凤阳：最初踏入学医之路是为了守卫家人的健康，想着家里有一个医生，生病了起码不会慌张，于是从山东来到了河南郑州，在学医的日子里有幸师从全国名老中医、教学名师丁樱教授，我明白了“除人类之病痛，助健康之完美”的医学真谛，并在老师的教导下成长为一名儿科医生。
2.医生这个职业，最吸引您的地方是什么？
段凤阳：医生这个职业最吸引我的是这身白衣，素雅，干净，直射灵魂。每天到科室穿上这身白衣都有一份沉重的责任感和使命感！
3.从事医生这个行业，您所获得的核心技能是什么？
段凤阳：是老师的谆谆教诲，“思贵专一，不容浅尝者问津，学贵沉潜，不容浮躁着涉猎”。从事医生行业就要守得住寂寞，耐得住疲惫，奉献出温暖，正是老师的言传身教，才使我从一个毛头小伙，变成了一个勤奋的人，一个执着的人，一个温暖的人。
4.在豫医团这个线上轻问诊平台上，循证医学理念和临床经验应该如何结合？
段凤阳：首先感谢豫医团这个平台拉近了医生和患者的距离，也实实在在解决很多患者的问题，为医生提供了帮助和便利！若想灵活驾驭豫医团这个平台，需要医生能熟练掌握疾病的转归，把握病情的变化，提炼出问诊的要点，从临床和循证为入口，判断出患者的需求，才能更好的服务患者，创建口碑。
5.医生在互联网医疗平台建立个人品牌的核心是什么？
段凤阳：我认为核心是“医有所长”，即医生要努力看好自己的专业病，能解决与自己专业相关的问题，还能跨专业的联通，以整体观看疾病。另外就是“常常去安慰”，其实我们医生扮演更多的角色应该是抚慰和心理支持，像朋友一样去对待患者，其实对于患者和疾病本身，精神的力量的支持也起到莫大的作用。还是那句话，踏踏实实走下去，坚信，坚持，一切美好会自然呈现，医生的品牌也会做出来。
6.在互联网+医疗时代的环境下，在分级诊疗的推进中，您认为类似豫医团这样的咨询平台，对医生个人的成长有哪些帮助和启发？
段凤阳：在十九大精神的感召下，各个行业都在发生日新月异的变化，就像习近平总书记说的，“幸福都是奋斗出来的”，在互联网+医疗时代冲击下，我们更应该加强自身知识储备，积攒经验，勤奋学习，保持互通，顺势而为，才能不被这个时代抛弃，成为新时代的弄潮儿。
挂下电话，我突然明白段凤阳屡获患者好评的原因了：除了深厚的知识储备外，他处处提供个性化的人文关怀，还有谦虚谨慎以及对大的医疗环境和政策的高度敏感性，跟着时代的自变量也调整自己，顺应发展。正是这点不同，让患者在如今的忙碌而程式化的医疗过程里倍感珍贵。繁忙的临床工作，劳累的论文职称，也许还是岌岌可危的医患关系都没有淹没他作为医者的初心和情怀。也许前方路漫漫，但是路一直在脚下。
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