智能问诊系统基于循证医学证据，支持种临床常见症状的智能分析，通过循序渐进的问答，帮助患者在就诊前对病情做出评估，并建议患者去哪个科室就诊以及告诉患者就诊前的自我护理注意事项。总结起来就是快速自我了解病情，快速找到去哪个科室就诊，医院客服中心联系方式。
除此之外，智能问诊系统还有三大好处。一，患者可以及时和有效的了解自己的健康状况、疾病护理建议以及推荐就诊的科室。二，供医务人员使用，特别是基层医疗机构医生使用可以有效地识别患者，规范问诊流程，避免忽视症状关键信息而导致的漏诊。三，患者进行症状评估之后，可以了解与症状相关的知医院的客服中心进行预约挂号。
据了解，后续系医院的人工预约咨询通道和健康知识库功能。在智能问诊结束后，患者可查阅疾病相关的知识库信息，提交联系人信息和问诊评估报告，由医院的专业医生进行回复或对接预约挂号。
