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独家揭秘种植王者士卓曼赋能民营口腔

中国民营口腔市场正在成为口腔产业下游的主要阵地。

对民营口腔机构进行全方面赋能,与其探索合作共赢之道,同时成为全球一线牙科品牌士卓曼近年在华发展的主旋律!

年4月14-15日,士卓曼中国DSO年度峰会在广州举行,全国口腔医疗顶级专家、百余名民营口腔医疗机构管理者悉数出席,在共赢·赋能未来的主题之下,共同探索民营口腔的发展战略与创新方向,以及行业数字化升级和多维发展之路。

借此机会,医趋势专访了士卓曼集团副总裁兼中国区董事总经理张曰卿,以及数位民营口腔机构管理者,以期从多方视角,探寻士卓曼深耕中国民营口腔市场的决心和行动力。

▲士卓曼中国DSO年度峰会现场

从全球到中国,口腔种植硬核技术的进化之路

年,士卓曼公司正式创立,总部位于瑞士巴塞尔,以金属材料研究起家,经过三代传承,成就了今日士卓曼的硬核技术:

60年代,创始人第一代ReinhardStraumann凭借瑞士精工的“匠人精神”,完成了原始的技术攻关,以骨结合面深厚的技术积淀进军种植领域;70-80年代,创始人第二代FritzStraumann进一步深耕种植牙领域,带领士卓曼推出首款钛金属真空圆柱种植体,成为轰动一时的标志性成就;90年代,创始人第三代ThomasStraumann进行了产品线的延伸和重组,提出整体解决方案,同时上市瑞士证券交易所,完成了公司的资本化演进。

▲士卓曼三代创始人

种植牙是牙科领域地位至高的诊疗项目,相关科研专家甚至两次提名诺贝尔奖,被称之为20世纪牙科领域最伟大的成就之一。士卓曼的种植体产品,正是业内公认的全球领导者,技术含量和行业地位可见一斑。

然而,再尖端的技术,都需要紧跟时代的迭代创新。正如《基业长青》一书中提出,任何企业保持长盛不衰的秘诀之一,就是要拥有不断自我进化的基因密码。

经过长久探索,以及深耕齿科的信念和行动力,如今,士卓曼已经不单纯是一家种植体公司,而是业内罕见的,包含了从种植外科、修复治疗、正畸矫正、数字化产品到生物材料完整产业链的集团化公司,在全球顶尖的牙科品牌中占据一席之地。

随着时代发展,士卓曼的发展理念也在不断进化,推陈出新:

-年,陆续提出专注种植体制造、专注牙齿修复的全面解决方案;年,进一步扩大视野,提出专注口腔美学解决方案。

年,凭借战略转型和产品重组,士卓曼全年营收超14亿瑞郎,覆盖全球超个国家,每1秒钟,都会有来自不同地区的患者使用士卓曼的产品、服务或解决方案。

“未来,士卓曼集团将在牙齿保护、再生、修复、种植和正畸矫正治疗等领域不断增强核心竞争力。”士卓曼集团副总裁中国区董事总经理张曰卿对医趋势表示。

▲士卓曼集团副总裁中国区董事总经理张曰卿

中国,是士卓曼全球版图中的重要一员。

年,士卓曼来到中国,二十余年来,持续带入先进的产品和服务,特别是近年,发力明显:

年,与法国口腔种植体制造商安卓健公司合作,开始接管安卓健种植产品在中国市场业务的推广;年,士卓曼集团官方授权认证的艾克康(etkonChina)切削服务中心在深圳建成,共同为无牙颌患者提供种植修复解决方案;年,士卓曼进入中国20周年之际,在上海成立亚太客户体验中心,并陆续与台湾牙科种植体制造商T-Plus、韩国沃兰种植体及天津正丽科技等企业合作,进一步拓宽中国市场中低端种植体、隐形矫治、数字化口腔设备及CAD软件等产品线;年,推出Straumann产品,为牙医和患者提供一整套齿科种植数字化解决方案,真正实现全数字化口腔诊疗...

▲士卓曼在中国的品牌

是特殊的一年,很多口腔企业营收下滑,压力之下,士卓曼中国逆势而上,表现喜人,“士卓曼集团亚太市场的业绩在年下半年,取得了强劲反弹,到目前为止,中国市场的业绩恢复态势良好,已重回快速增长的轨道。”张曰卿表示。

截止年,中国成为士卓曼全球第三大市场,客户量快速增长,已渗透至众多三四线城市,是士卓曼全球增长的重要驱动力。

这一切都让士卓曼满怀信心,下定决心再次“重注”加码中国。

今年3月26日,士卓曼投资约12亿元,在上海建立中国首个生产、培训与创新一体化的产学研中心,计划将更多全球领先口腔种植体和矫正解决方案带入中国,以数字化、智能化、高效率为中国牙科医生和患者带来高质量服务。

▲士卓曼集团产学研中心效果图

“这有助于迅速响应当地牙科医生对口腔产品和教育培训的需求,同时在产学研中心还将建立牙科诊所,为患者制定治疗计划,以满足牙科患者日益增长的需求。”张曰卿表示。

为产品插上DSO一体化服务的“翅膀”

就在士卓曼“进化”的同时,中国牙科市场也在发生着一场巨变。

据《年口腔医疗白皮书》显示,中国口腔医疗的需求人数已增长到6.94亿人,医院的拥挤和服务让人望而却步,越来越多的城市中产选择民营口腔机构就医或满足美学需求。

需求之下,中国民营口腔诊所高速发展,直接带动了口腔上游营收结构的变化。

数据显示,年,士卓曼在中国的销售额,民营口腔占比就已达到50%。而早在8-10年前,民营口腔的市场只占整个销售额的5%以下。

另一方面,持续高增长的背景下,民营口腔还存在着不少短板:专业牙医短缺、培训滞后、获客成本昂贵、连锁管理控制等问题,都是制约行业发展的瓶颈。

如何帮助民营口腔医疗机构应对挑战,“解放”牙医,让他们专注于医疗技术,专注于服务患者?

张曰卿认为,作为产业上游,在快速变化的市场之下,不应再单单提供产品,还要通过定制化的解决方案,提供多维度、全方面的支持,为民营口腔机构带来优质的服务。

DSO就是士卓曼为中国民营口腔医疗机构开出的“药方”。

*DSO全称为DentalServiceOrganizations,即口腔医疗服务组织,可以理解为“赋能”型组织,为诊所提供所需的管理、运营、财务、法律、培训等非临床业务的支持,使得医生们能将更多精力放在医疗技术的提升和对患者的治疗上。

年,士卓曼成立DSO中国团队,致力于通过全面的产品组合,为DSO客户提供量身定制的集成式服务方案。次年,DSO在士卓曼中国市场中占比达到50%。

如此速度的高增长,一定是契合了市场痛点。在峰会现场采访了4位民营口腔机构负责人后,医趋势找到了士卓曼DSO在他们心中的独特优势——人才培养。

广州侨城口腔管理者黄明飞认为,现在很多机构并不缺钱,而是缺人。一间牙科诊所,把人才梯队管理好,是持续经营、持续发展的重要环节。

▲广州侨城口腔管理者黄明飞

年,医院集团开始与士卓曼合作DSO,该机构副总经理董志强认为,合作之后,他充分地感受到了产品“翅膀”的力量,“ITI是国际上最专业的口腔种植学会(士卓曼是其唯一合作伙伴),与士卓曼的合作,让我们感受到了产品之外,专业教育、培训的力量。”

▲医院集团副总经理董志强

为帮助民营口腔提高口腔种植学专业技术,士卓曼设计了口腔种植学的所有领域与初(S)-中(A)-高(C)三个等级的综合教育培训计划,通过与行业专业培训机构ITI、北京口腔种植培训学院(BITC)、重庆种植培训中心(CITC)、烟台口腔种植培训中心(YITC)的合作,帮助医生从新手成长为该诊所种植牙的中流砥柱。士卓曼称之为WaytoMaster大师之路。

▲士卓曼DSO培训服务

在北京雅德嘉口腔董事长刘体亮看来,士卓曼的培训最大的优势是始终坚持以循证医学为核心,教学方案经过长期推敲,这可以帮助年轻医生好好沉淀,走正确的道路,循序渐进的成长。

▲北京雅德嘉口腔董事长刘体亮

除人才培养之外,士卓曼DSO的临床一体化解决方案、运营管理和市场推广方面,也是民营口腔的主要

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