弘扬国粹
亮出中医优质护理新名片
——医院
护理团队品牌建设之路
医院护理管理团队
如果您曾经到过医院，一定会为她的日新月异、不断发展变化所感叹。作为拥有60多年历史的「三甲」医院，她正以深厚的中医药特色文化底蕴，彰显着特殊的魅力。历史的辉煌凝聚了几代荆州中医人的心血和汗水，也同样离不开被称为该院一张靓丽名片的护理团队。面对医疗服务行业新常态，面对患者护理服务新需求，医院以优质护理服务为突破口，以科学化、精细化管理为抓手，着力打造具有中医特色的护理服务品牌。
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走进医院大门的每位患者，都会在诊疗的各个环节中，接触到中医药服务，或服汤药、或针灸、或推拿、或刮痧、或艾灸……越来越多的患者选择这里，不仅因为这里的服务质量高，还在于这里浓郁的中医药文化吸引着他们。
发挥中医药特色优势、为患者提供独具特色的优质护理服务，是医院的立院之本。该院纪委书记邓黎告诉记者，「三分治疗七分护理」，中医护理作为治疗疾病、维护健康的重要手段，源远流长、博大精深。近年来，该院秉承「以病人为中心、以质量为核心」的服务理念，推行「服务人性化、中医药特色化、护理整体化」的工作模式，以优质护理服务为导向，以增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量为重点，开展中医特色护理服务。推广中医辨证施护，用简便验廉的中医适宜技术，实现了护理理念和服务功能的转变，患者对护理工作的满意度持续保持在98%以上。
「中医护理跟西医护理不同之处，在于根据辨证的结果，因人制宜地确定个性化护理方案。」据该院护理部主任李琳介绍，辩证施护是中医护理的精髓所在，医院护理团队开展「辩证施护」的过程中，注重运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，因人、因病、因情进行施护。通过实践，各科室都总结出了从理论到临床的辨证施护经验和具有中医特色的护理技术，根据不同患者的情况，制定饮食、起居、睡眠、运动、用药、保健等相应的个性化健康教育处方。
中医特色护理
为更好地发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，该院各临床科室护理人员，除积极开展不同形式的中医药健康养生宣教活动外，还创新性地通过推广八段锦、太极拳等养生功，指导患者进行自我生活调护，以达到祛病健身、延年益寿的目的。李琳说，由于这些中医护理特色服务无痛无创、副作用小、费用低廉，因此吸引了一大批粉丝，受到了群众的普遍接受与认可。如今，妇科的热疗加中药外敷治疗盆腔包块，脾胃科开设健康教育处方，儿科的小儿中药灌服、小儿捏脊，针灸康复科的拔火罐、刮痧、艾灸及腕踝针，骨科的六大病种护理指南等，已成为广大患者青睐的护理品牌。
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单孔腹腔镜技术、输尿管软镜技术、铜离子电化学技术以及即将开展的介入技术……近两年，随着医院诸多外科尖端技术的集中运用，使医院呈现出了医疗尖端、护理精湛的良好局面。医院长期坚持「中医保领先、综合实力跟踪前沿」发展之路结出的硕果。
护理专业与医学专业，护士与医生，医院发展中相互依存、不可分离的两翼。多年来，医院护理人员坚持以患者为中心的服务理念，不断适应「中医为本、西医为用」的转变，提升业务技能。除了注重中医特色护理，同样致力发展现代专科护理，注重内涵延伸。
健康教育处方
睡梦中的市民杨先生被心口的剧痛惊醒，呼吸急迫，生命危在旦夕，家人打求救。接到指令的医院医护人员赶到时，杨先生的呼吸和心跳停止。护士就地施行心肺复苏、心脏按压、电除颤……5分钟后，杨先生的心率恢复正常、能够自主呼吸了，脸色也慢慢恢复红润。
年近古稀的陈爷爷，在医院接受了痔疮铜离子电化学微创治疗后，肛肠科护理团队利用该院自制中药膏剂为陈爷爷敷贴清洗伤口，有效促进了痊愈速度。对于大肠癌、肠梗阻等手术患者，该科还开展艾灸等中医特色护理手段，帮助胃肠蠕动恢复，令患者提前1—2天排气，加速后期的恢复和调养。
过硬的技术是天使飞翔的翅膀。医院的护理人员就是这样，立足临床实践，满足患者护理需求，勤奋钻研业务。以技术实力，为生命铸造了一道坚固的长城，演绎了一个又一个捍卫生命的传奇。
医院外科诊疗技术与手术水平的不断提升，去年，该院结合实际，分别选派手术室、内分泌、介入等护理专业骨干外出进修专科知识，满足护理人员对专科护理知识的学习需求。为进一步延伸专科护理服务内涵，提高专科护理水平，促进护理学科进步及医护技术水平更好地融合发展奠定了良好的基础。
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在特色护理上，医院护理人员精益求精、不断创新。在落实基础护理上，则是明察秋毫、细致入微。这样全能型中医优质护理服务团队，是如何打造出来的？医院的做法是多管齐下，强管理、多培训、重交流。
医院护理管理组织体系，该院细化管理制度，完善三级护理质控体系，明确各级护理人员岗位职责，通过完善的规章制度和护理品质管理，健全了与医疗水平相适应的中医护理常规及护理技术操作规程，指导全院护士创造高品质的护理技术与服务。
护理急救操作技能大赛
多端口的「充电」培训模式，让医院护理团队人才济济。目前，该院已有2名护理人员入选全国中医护理骨干人才库，先后到全国各地省级以上医院进行中医护理规范化学习，增强了运用中医护理技术为患者解决问题的能力，拓展了优质护理服务工作内涵，使中医护理服务更好地融入到优质护理活动中，真正达到了让患者满意的工作目标。
医院中医护理特色优势，强化基础。医院开展了中医护理知识及技能竞赛，以「以赛促学」的方式，要求护理人员人人掌握优势病种常见证候要点、常见症状、辨证施护及中医护理技术等内容，更好地为患者提供中医护理服务。
医院对护士「三基三严」的训练考核，同样规范而严格。每位护士都会有一个属于自己的积分管理档案，理论培训、技术考试都清清楚楚地记录其中，工作好与不好，积分会「说话」。为了增强护理人员的责任感、适应能力和综合素质，促使其不断发掘自身潜力，医院还对年轻护士们开展轮岗培训。
中医护理继教项目
经过连续分层地开展教学培训，该院中医护理工作，呈现了健康发展的良好态势。作为全市中医药联合体的龙头单位，满怀雄心壮志的医院，也将人才培养活动深化到整个医联体，勾画出临床护理人才培养的一幅美丽蓝图。通过积极筹备，医院成功举办了多期护理继续教育培训班。邀请护理学专家前来传授中医循证护理、护理论文撰写等经验，来自公安县、洪湖市、监利县医院等医联体单位的护理人员，与专家们开展广泛学术交流，大大扩展了他们的专业视野。
日复一日，他们任劳任怨，付出无悔；年复一年，他们辛勤耕耘，奉献无悔。近年来，在全院护理人员的共同努力下，医院护理工作取得了不俗的成绩：一篇中医护理论文荣获荆州市自然科学优秀学术论文一等奖，二项中医护理课题已申报立项。邓黎表示，在未来的日子里，荆州中医护理人将继续坚持「团结奉献，弘扬国粹，务实诚信，开拓创新」的宗旨，在传承中创新，在创新中发展。以崇高的精神风范，无私的博大胸怀，精湛的业务技术，优良的服务品质服务健康荆州。
中医特色护理服务
★中医辨证施护
辨证施护，实施中医特色护理，是医院独具的优势，也是让患者满意的品牌支撑。由于辨证施护注重人、病、证三者之间的关系，护士围绕中医辨证、情志护理、中医操作、用药指导、功能锻炼、中医健康调护，形成了个性化的中医护理模式，具体体现在该院各临床科室的日常护理工作点滴之中。正是荆州中医护理人能够针对患者不同病情，因人、因时、因地制宜，实施中医特色护理，促进该院医疗护理服务品质达到新的高度。
★中医养生功
一套五禽戏，可以将人带入高山流水，感受云卷云舒，体悟道法自然；一曲健身操，却又将人引回现场，思考疾病预防，戒掉不良习惯；团练八段锦气势恢宏，震撼眼球却又空远人心；齐舞太极扇行云流水，传导健康却能美不胜收……这是医院护士为患者准备的一份大礼——「中医养生功」。
八段锦、五禽戏、太极扇、盆底康复操、颈肩腰腿养生操……在当前养生活动还多为座谈形式时，医院另辟蹊径，通过推广「中医养生功」，为患者带来健康宣教新举措。
★健康教育处方
「三分治七分养」的中医理念，用以调理各类慢性疾病尤为适宜。为让慢性疾病患者早日康复，医院在各专科为患者制定健康教育处方。
健康教育处方内容完善，涵盖各类病种的饮食、锻炼以及专业护理等诸多方面，同时指出了各类疾病不同阶段的指导方法，让患者的家居自主护理成为现实。
★中医护理方案
中医护理方案中，对中医护理工作的开展作了详细的规定和要求，从辨证分型、证侯施护到中医特色护理、健康指导等方面，操作过程规范，工作目标明确。
作为全国示范医院和湖北省知名医院，医院从科学管理、临床服务、特色护理等方面努力，内研中医护理经验，外纳国内外现代化护理理念精髓。落实优势病种中医护理方案。为患者提供优质护理服务，也让患者享受到独具特色的中医护理。
中医药文化源远流长，医院得以发展的源泉。医院将独特的中医文化作为纽带，传承中医经典，挖掘中医内涵。以传统文化为根，中医思维为魂，借助人才和现代医学为荆州中医腾飞插上翅膀。
走过了一个甲子的历程，60年薪火相传，医院发生了翻天覆地的变化，然而，不变的是充满激情的创新精神和悬壶济世的杏林情怀。荆州中医护理天使亦是如此。他们以励志传承为舟，以创新驱动为翼，在中医特色护理服务之路上竭诚力行，彰显了新时代中医护理工作者的亮丽风采。中医药散发的悠悠浓香，名中医的仁心医德、精湛医术，已经浸润到数代荆州中医人的生活之中。新起点，新征程，再出发，他们正用心感受过去的荣耀，用激情续写崭新的梦想华章。
记者：匡奕君宗璇
特约记者：龚天佐汪振华
编辑：墨墨
版权归原作者所有，转载需注明出处。
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