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竞品认干爹,旁大款怎么办?
接下来,我们将观看一个模拟的情境案例!
情景案例10-01
小丽是辉瑞立普妥的代表,本来她的竞争对手主要是阿斯利康的瑞舒伐他汀钙,但是随着瑞舒伐他汀钙的仿制药的上市,她所负责的区域,受到了国内某仿制药品的攻击,而且仿制药经常使用瑞舒伐他汀钙的临床研究成果,向医生灌输类效应,医生考虑的价格因素,也认可类效应,经常向小丽提出异议!如果你是小丽,你该如何处理医生的异议呢?
测试题10-02
对于医生类效应的异议,你会如何回复医生呢?
A:相信经过国家批准的仿制药,是应该有一定疗效的;
B:这......,我还真的不确定仿制药的疗效;
C:我相信经过批准的仿制药是有一定疗效的,药品不仅有化合物专利,还有工艺专利、制备专利等,这些都决定了药品的质量,而且药品在人体里起作用都是分子水平,工艺制备对其影响也是非常大。
D:这是典型的认干爹、傍大款啊,老师,这种类效应未必那么有效啊
E:我们医药人的优良品质就是实事求是,我认同仿制药有一定的疗效,但是却不认同这种不劳而获的行为!
答案:C
我们要用类效应真的那么有效吗来处理客户的异议,但是并不是让你直接问客户,而是在认可仿制药的疗效的基础上,提出你的顾虑,比如选项中疗效也受到工艺专利、制备专利的影响,从而让医生了解药品不仅仅是化学品的组成那么简单,化学品的合成是受到很多方面影响的。您也可能选择了医药人的优良品质是实事求是,可能会博得客户的好感,但是也可能得到医生新的挑战,让你疲于处理客户的异议。现在让我们来看看小丽是怎么处理异议的。
情景案例10-03
小丽:陈老师,您好!冬天了,我们北方人运动少了,您这血脂异常的患者多了很多吧?
医生:的确多了,我这门诊是人来人往啊!
小丽:病人的血脂必须控制住啊,如果血压再高一些,很容易发生栓塞问题。
医生:的确是这样!
小丽:医院新进瑞舒伐他汀钙!
医生:是的,他们的代表还给我了一系列的临床结果,我看都是可定产品的临床,我觉得产品疗效应该差不多,毕竟有类效应!
小丽:我相信经过批准的仿制药是有一定疗效的,药品不仅有化合物专利,还有工艺专利、制备专利等,这些都决定了药品的质量,而且药品在人体里起作用都是分子水平,工艺制备对其影响也是非常大。
医生:你这么说也是有道理的,实验室产品,和工厂产品还是有很大差异性的;
小丽:是的,国内的装备工艺水平还是有待提高的,就像拜新同的控释技术,还没有敢号称达到拜耳的水平。
医生:你这是想要跳槽拜耳啊!
小丽:陈老师,您这提出了问题,我急着向您解释,举一个例子,循证医学也是要求依据证据,结合您的专业技术、临床经验和患者情况!
医生:的确,毕竟仿制药品具有一定的价格优势,对于家庭条件困难的患者,价格也是我考虑的因素啊!
小丽:是的,仿制药的确让经济条件有限的患者得到治疗,这也是批准仿制药的目标,不过我却不认同他们使用别人的临床研究成果,这种不劳而获的行为,我们医药人可都是实事求是的。
医生:你这伶牙俐齿,竞争对手遇到你真倒霉!
小丽:我还是实事求是的,对于经济条件差的患者,选择仿制药,总不能不吃药啊!但是对于有经济条件、病情急、病情重的患者,选择立普妥,将会让您更加放心其疗效,毕竟您对立普妥还是非常了解的。
医生:刚夸完你伶牙俐齿,你还......
小丽的这次拜访,成功的处理了客户的异议,让客户充分了解类效应中存在的问题,一些新代表为了销量,可能急于去否定竞品,我们并不建议去否定竞品,无论是疗效还是其存在的价值,否则食药监也不会批准竞品的上市,我们时刻要做的是和竞品进行市场细分,将尽量多的患者划分所负责产品的细分市场里,比如小丽将有一定经济条件、病情急、病情重的患者划分给自己,通俗的说就是根据产品特点,对患者进行分组,尽量将占比小的分组,且对患者的确有意义的划分给竞争对手!
(以下为课程介绍)
循证医学学术拜访实战课程介绍
本课程是医药代表学习课程之循证医学学术拜访实战课程,课程采用图文、情境案例、测试题相互融合的方式,让医药代表学习不再枯燥!
本课程结构、内容来自辉瑞、默克、赛诺菲一线销售代表、区域经理、大区经理的实战经验,脚本由设计人员小智根据实战经验编撰,课程大纲如下:
医药代表学术拜访实战课程介绍
医药代表课程共计包括十二个模块,课程内容来自辉瑞、默克、赛诺菲等著名企业一线代表、区域经理和大区经理的实战经验,本课程为线上课程,符合Scorm、H5标准,满足PC端、移动端学习需求!
医药代表课程将采用线上和线下混合式学习模式,线下课程将在线上课程开发完毕后推出!
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项目经理:赵勇
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