在3年多的抗疫“大考”中，由互联网、人工智能等数字化手段加持的医药企业展现出前所未有的力量。可以预见，疫情中数字化的医疗健康服务所体现出的价值，将在未来成为一种必不可少的常态化刚需。
一个业内共识是，医药行业数字化转型已由可选项变为必选项。后疫情时代，药企的数字化转型当以怎样的步伐迈进？有罗氏、阿斯利康、晖致这样一直在创新路上的探路者，也有景栗科技这样专注于数字化健康服务的创新者。两者携手在这条创新之路上的数字化探索实践或许能够给到行业启发。
药企数字化转型亟需“连接者”
医药行业是我国医疗健康生态的支柱产业，经过多年的发展及探索，已形成较为完整的产业链条。然而，两票制的实行、医保改革等一系列政策措施，使得药企需要通过数字化去挖掘更大的市场。
随着技术的发展，在数字化、智能化的路上，用户健康需求多元化、患者服务线上化趋势等因素让服务端数字化需求凸显。
一方面，随着生活水平的不断提高，人们对健康的诉求也在发生改变，大家不仅仅要治病，更要治未病，保证长期的健康生活。过往以医生为中心的医疗模式面临以患者为中心的改变。去中间化、开放的市场驱使药企必须直接面对患者，从需求端出发进行产品、服务、渠道的重新建构。
另一方面，疫情环境之下，长期以来的线下诊疗模式瓶颈逐渐显现，患者对线上健康服务的需求井喷式爆发，对新兴的数字化医疗健康服务的认识和接受程度也逐步为市场所验证。在此背景下，药企纷纷将目光投向院外患者管理创新这一数字化程度并不高，但有极大想象空间的领域。这其中亟需专业的数字服务“连接者”打破各环节之间的信息孤岛，降本增效，改善患者体验，为企业发展提供新动力。
景栗科技自创办以来一直深耕用户服务领域，在多年消费健康服务经验累积下，推出了以患者为中心的GemCare数字医疗解决方案，打造了基于循证医学的数字化主动干预服务体系，借助AI健康服务工具、专业的健康管理团队，协力药企实现了大规模、有效的院外患者管理，成为头部药企数字化转型的重要合作伙伴。
景栗科技助力药企数字化患者服务创新落地
景栗科技GemCare数字医疗解决方案包括三大核心部分：
一是数字化的管理平台。通过更高效、更直观、更便捷的数字管理平台，帮助医生了解患者院内外健康数据，进行科学医疗决策；帮助患者获得科普信息（互动、直播、短视频等）、进行院外健康管理，提高治疗规范性、日常监测及用药依从性。依托景栗科技自研的MagicFlow系列AI产品工具，数字化的管理平台实现了一人服务近万人的效果。
二是专业的医学服务团队。景栗科技配置了不同领域的专业医学服务人员包括医生、护士、医助、AI健管师、患者KOC共同服务患者及患者家属，通过更专业的医学指导、基于AI智能分发信息让患者获得更高效的解答响应。真实KOC群内分享经验，给予患者共情的情感支持。
三是患者为中心的服务模式。区别于传统以医生为中心的医疗模式，景栗科技GemCare数字医疗解决方案是以患者为中心，用服务代替管理，把患者当成正常用户，采用寓教于乐的方式影响患者，推动患者进行自我管理。晖致长期致力于改善心血管疾病患者的健康状况。景栗科技联合晖致基于企业
