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如何怼回竞品攻击
大家都知道在中国医药营销领域著名的GSK事件,GSK事件就像阿瑟?黑利在他的小说《烈药》中的海报肢体婴儿事件一样,将会给中国医药营销的变革起到天翻地覆的作用。
中国各省、直辖市,已经逐步开始落实医药代表备案制度,学术化推广是药企的必然选择,而作为学术推广的利剑的循证医学,各个药厂自然会给自己找证据,你的竞争对手就会使用这个销售工具攻击你,你该怎么怼回去呢?
我们还是要从循证医学本身去看,看什么呢?主要是以下方面:
文章来源;
证据等级;
数据说话;
试验不能横向比较;
次要结果不能代替主要结果;
以上各个条款的解释,在循证医学课程中已经有过陈述,这里不加以赘述,我们通过实际的案例,来看看您的掌握情况,同时回顾一下为什么要从以上方面入手怼回去!
情景案例09-01
代表小陈几个月通过呈医院赵医生临床研究成果,不仅让赵医生在缺血事件高危的患者中尝试使用了氯吡格雷,赵医生也开始尝试在其他类型的患者上尝试使用,小陈的这几个月的业绩指标达成比较理想,但是小陈查看医科大学药房进货情况,原来每周二进货50盒,一直拖到了周四进货50盒,小陈在销售数据管理这门课程中了解到,药房进货的触发是由最低库存决定的,进货日期推后,代表着没有达到最低库存标准,小陈意识到一定是发生了什么问题,所以小陈准备去夜访赵医生看看究竟发生了什么。
代表:赵老师,您好,今天是您的夜班,夜班比较熬人,我从家里给你准备了点水果,您晚上吃点!
医生:谢谢,你每次晚上来总是给我带点吃的!
代表:医生的工作不容易,太熬人,我看您这边使用氯吡格雷的患者有什么不良反应吗?
医生:严重的不良反应还没有,不过阿司匹林的代表送给我一份临床研究报告,报告结果显示非心梗血管事件来说,比如外周动脉血栓等,氯吡格雷效果不如阿司匹林。
代表:会有这样的结果吗?这我还需要问问公司的医学部了解一下!
医生:我个人还是挺认可这个结果的
代表:那赵老师,您对胃肠道反应比较重的患者在用药是如何选择的呢?
医生:你要说的是阿司匹林作为非甾体类消炎药,它对胃肠道的刺激比较大吧?
代表:是的
医生:这个我了解,氯吡格雷也有副作用,我也要看患者的实际情况。
代表:您这是在给循证医学下定义呢,依据证据,结合你的专业技能和临床经验、患者的情况作出最适合的治疗措施!
医生:中国不缺实践,但是循证医学的路还很长啊!
代表:您说的太对了!
接下来,基于以上案例,我们进行一下小测试!
测试题09-02
您认为小陈的这次夜访达到他的拜访目的了吗?
A:达成
B:未达成
答案:A
形象人物:小陈达成他的拜访目的,因为小陈通过拜访已经了解到了赵医生用药减少的原因是因为竞争对手一份临床研究报告,让赵医生对非心梗血管事件的患者处方阿司匹林。
测试题09-03
您认为小陈的这次夜访是一次成功的拜访吗?
A:成功
B:不成功
答案:B
形象人物:小陈这次拜访是一次不成功的拜访,虽然了解了处方减少的原因,但是对于医生的异议,也就是竞争对手使用临床研究的攻击,毫无还手之力,如果您是小陈,您会如何处理医生的这次异议呢?
测试题09-04
如果您是小陈,医生说:“阿司匹林的代表送给我一份临床研究报告,报告结果显示非心梗血管事件来说(比如外周动脉血栓等),氯吡格雷效果不如阿司匹林。”您会如何回答医生呢?
A:赵医生,您是专家,入选患者的情况、干预的情况,都会影响不同临床研究的结果,临床试验是不能横向比较的意义是有限的;
B:赵医生,我相信临床研究结果都是有意义的,我也想学习一下,您能让我看看那份临床研究吗?
C:赵医生,阿司匹林的临床研究报告作者是谁?来源于什么杂志呢?
D:赵医生,阿司匹林的临床研究是什么类型的研究呢?
答案:B
形象人物:以上的选项并没有绝对的标准答案,要基于实际拜访的情况,但是我们建议如果竞争对手用循证医学攻击你,医生提出了相应的问题,最好是直接询问医生是否能看看那份报告,如果能看到报告,那么其他三个问题你就心里有数了,如果医生不让你看报告,那么可以接下来询问其他选项。
接下来我们看看比较成功的拜访案例吧!
测试题09-05
代表小陈几个月通过呈医院赵医生临床研究成果,不仅让赵医生在缺血事件高危的患者中尝试使用了氯吡格雷,赵医生也开始尝试在其他类型的患者上尝试使用,小陈的这几个月的业绩指标达成比较理想,但是小陈查看医科大学药房进货情况,原来每周二进货50盒,一直拖到了周四进货50盒,小陈在销售数据管理这门课程中了解到,药房进货的触发是由最低库存决定的,进货日期推后,代表着没有达到最低库存标准,小陈意识到一定是发生了什么问题,所以小陈准备去夜访赵医生看看究竟发生了什么。
代表:赵老师,您好,今天是您的夜班,夜班比较熬人,我从家里给你准备了点水果,您晚上吃点!
医生:谢谢,你每次晚上来总是给我带点吃的!
代表:医生的工作不容易,太熬人,我看您这边使用氯吡格雷的患者有什么不良反应吗?
医生:严重的不良反应还没有,不过阿司匹林的代表送给我一份临床研究报告,报告结果显示非心梗血管事件来说,比如外周动脉血栓等,氯吡格雷效果不如阿司匹林。
代表:赵医生,我相信临床研究结果都是有意义的,我也想学习一下,您能让我看看那份临床研究吗?
医生:可以啊,就在我电脑上!
代表:赵医生,病人是外周动脉血栓,结果也不错,是有一定的参考意义的,不过这份研究是回顾性病例对照研究,在循证医学里属于Level3,我上次给您的CRT研究,属于Level1的循证医学。
医生:的确是病例对照,这个临床研究还是我师兄主持的,特别是次要结果,病人皮疹情况远远好于氯吡格雷。
代表:嗯,您知道,临床研究还是要看主要结果的,氯吡格雷在皮疹方面的不良反应的确存在,阿司匹林对胃肠道刺激也挺大!
医生:是的,所以我结合临床经验,结合患者的实际情况进行治疗。
代表:您这是在给循证医学下定义呢,依据证据,结合你的专业技能和临床经验、患者的情况作出最适合的治疗措施!
医生:中国不缺实践,但是循证医学的路还很长啊!
代表:是的,我们的临床研究是发表在柳叶刀杂志上的,研究显示,对于已经出现过缺血性事件的患者来说,比如进行心脏搭桥的患者,因卒中、血管性死亡、缺血性住院等发生率,阿司匹林是22.3%,而氯吡格雷是15.9%,效果更为显著,我这也有一些病例报道,因为属于Level3等级,我没有给您看,这些病例,医生建议两种药联用,我下次给您带过来!
医生:那挺好,病例报道也是有一定意义的!
代表:好的,赵医生,那我不耽误您的时间,下次给您带过来病例报道!
小陈的这次拜访结束了,他达到了自己的拜访目标,另外也回应了医生的异议,通过文章的来源、等级、突出主要成果等,并且用数据陈述了研究结果,如果研究结果对指南产生了影响,在拜访中一定要向医生陈述,是可以推动临床处方的。
通过以上情境案例,想必您已经了解如何使用循证医学的知识,将竞品的攻击怼回去,我们承认竞争对手临床研究结果的有效性,但是循证医学是讲究文献来源、证据等级、临床结果以及对指南是否产生影响的,特别是要用数据说话,有效性、P值直接展现出来,而不是认怂。
医药销售竞争如此激烈,竞争手段层出不穷,你一定遇到过竞品认干爹、旁大款的情况,你改怎么办呢?接下来本课程将会告诉你怎么办!
(以下为课程介绍)
循证医学学术拜访实战课程介绍
本课程是医药代表学习课程之循证医学学术拜访实战课程,课程采用图文、情境案例、测试题相互融合的方式,让医药代表学习不再枯燥!
本课程结构、内容来自辉瑞、默克、赛诺菲一线销售代表、区域经理、大区经理的实战经验,脚本由设计人员小智根据实战经验编撰,课程大纲如下:
医药代表学术拜访实战课程介绍
医药代表课程共计包括十二个模块,课程内容来自辉瑞、默克、赛诺菲等著名企业一线代表、区域经理和大区经理的实战经验,本课程为线上课程,符合Scorm、H5标准,满足PC端、移动端学习需求!
医药代表课程将采用线上和线下混合式学习模式,线下课程将在线上课程开发完毕后推出!
课程正在紧锣密鼓的设计和开发中,特色是将图文动画、情境动画、调研测试相融合,给学习者带来完美的学习体验,线上课程时长约20小时,课程大纲如下:
Q:如何采购本课程?
线上课程计划于年初开发完毕,现在报名预订享受享受早鸟价,报名请联系项目经理,预订不用交订金,早鸟价为课程定价的8折,课程价格预计:元/人/年。
Q:如何学习本课程?
采用线上学习的方式,通过PC端、移动端完成学习、交互、调研、测试。
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Q:课程的代理与分发
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项目经理:赵勇
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